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　　近来，有仔细的网友发现，在铁路12306官方购票页面的部分车次信息旁，呈现了带有“宠”字的绿色方框标识。

　　这是怎么回事呢？记者致电铁路12306客服中心，工作人员和记者说，这个“宠”字代表的是这列车能够处理宠物邮寄服务。有多少车次能够处理这项事务呢？记者从专门担任列车宠物邮寄的中铁快运公司了解到，现在现已有50趟列车标记了“宠”字。从宠物邮寄的抢手线路来看，会集在北京往复上海、杭州、南京和深圳往复长沙等方向。

　　列车邮寄宠物的服务，在本年4月刚推出的时分，只要京沪线趟列车能够处理。短短半年多，现已增加到遍及多条线单，看来需求仍旧很旺盛，铁路12306购票邮寄服务也作出相应晋级。

　　首要，购票页面在相应车次旁标示“宠”字。旅客自己购票成功后，页面会主动显现“宠物邮寄”进口。在这里点击“预定下单”，挑选动身站、抵达站和邮寄日期，体系会实时显现剩下仓位状况。接下来，进入宠物信息填写页，填写邮寄人、收货人及宠物相关预定信息，然后点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审阅，审阅成果将会以短信方法告诉。

　　中铁快运股份有限公司高铁快运部事务经理 王玉珏：现在也支撑独自处理宠物邮寄，预定方法是经过电话预定请求处理，邮寄人须在方案邮寄日期的前2-5天，经过拨打95572客服热线只宠物。相关处理站信息在12306客户端的“高铁宠物邮寄”界面中进行查询。

　　在完结购票后，邮寄宠物的旅客还有一个关怀的问题，便是上下车是不是便利。现在全国有40座高铁站能够处理宠物邮寄事务。

　　在郑州东站中铁快运营业部，记者遇到了正在给爱犬处理邮寄手续的牛先生，他两天前在12306预定购买了他和爱犬从郑州到北京的车票，当天提早抵达车站处理手续。

　　中铁快运郑州分公司郑州东站营业部副经理 程序：邮寄人须在搭车当日开车前2-6小时内抵达车站处理邮寄手续，带着邮寄人有用身份证件、有用期内的《动物检疫合格证明》。

　　在完结材料填写后，牛先生在宠物交代区将自己的爱犬放入到工作人员预备的专用邮寄箱，敞开了与主人的“同车之旅”。大约两个半小时后，列车抵达北京西站，在完结“宠物信息”及宠物状况核对、身份验证等规范流程后，牛先生从专用邮寄箱中接回了宠物。至此，高铁宠物邮寄服务从线上预定、线下邮寄到结尾交给的全流程闭环成功跑通。

　　在郑州东站中铁快运营业部，记者遇到了正在给爱犬处理邮寄手续的牛先生，他两天前在12306预定购买了他和爱犬从郑州到北京的车票，当天提早抵达车站处理手续。