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　　业务量从2021年的184.02亿件增长至2023年的188.54亿件、2024年的237.83亿件，归母净利润从2021年的14.77亿元增长至2023年的16.25亿元、2024年的19.14亿元，连续入围胡润中国500强、财富中国500强、中国非公有制企业500强……

　　“十四五”以来，韵达股份通过贯彻“聚焦主航道”战略，大力推进科技、服务、展业和均衡发展“四个能力”建设，持续深化数字化转型。在此推动下，公司科技化、智能化、绿色化步伐明显加快，业务保障能力、产品创造新兴事物的能力、品质交付能力持续提升，高水平发展不断取得新进展、新成效。

　　“快递超级快，第二天就到货了。”在童装客户王女士所开网店的评价里，“速度快”“包装完整”“服务很好”等关键词比比皆是。王女士发现，最近，通过韵达寄递的包裹，客户服务体验特别好。这一提升得益于韵达浙江湖州地区枢纽的正式投运。

　　湖州地区枢纽是今年韵达刚投入运营的智能枢纽，使用先进的智能分拣流水线，从装卸称重到扫描分拣，全部实现了自动化智能化，每小时可分拣数万件，准确率达99.99%，产能实现跨越式增长。高效的解决能力有效保障了包裹时效及使用者真实的体验，非常大地节省了快递运输时间，保障了运转效率。

　　“十四五”以来，韵达各地枢纽、网点持续推进分拣设备自动化升级。今年618来临前，韵达湖北天门网点在已有一套自动分拣线的基础上，又安装了一套双层自动分拣设备，分拣效率大幅度的提升。“今年，虽然我们的包裹件量增加了60%，但分拣操作时间却缩短了两个小时。”湖北天门网点负责人马力表示。

　　“这是我们刚刚引进的六面扫描设备。”在浙江桐乡，韵达桐乡网点负责人朱殷清指着一台机器介绍，传统分拣方式需要人工将面单朝上摆放，而六面扫机器可对包裹进行六个面的快速识别，无需人工刻意摆放。同时，设备驱动方式从传统的电力驱动升级为永磁动力驱动，分拣速度能从每秒2.3米提升至2.5米，能耗降低50%。

　　“太酷了！黄色车身，没有驾驶室，没有司机，居然是一辆无人快递车！” 近日，在江苏常州市武进区奥新风情街小区，居民赵先生看到一辆无人快递车开进小区，便随手拍下视频发社交平台分享。

　　赵先生看到的无人车属于韵达江苏常州武进区奥清服务部网点。每天早晨8：30，6辆无人车从该网点准时出发，自动依照预设的路线所高校周边的韵达门店驿站。依托高精地图和360度环境感知系统，车辆能自动避让行人、识别交通信号，实现安全高效配送。

　　“无人车运营的线路以前需要多名人工和多辆运输工具进行来回奔波收取件、中转，现在有了无人车，每天运营两趟至三趟，便解放了多名小哥更好地投入到客户服务工作中，在提高派送效率的同时提升了客户体验。”韵达奥清服务部网点负责人肖秀容介绍，网点的无人车不仅负责包裹的接驳运输，还承担起了机动快递员的角色。每天19点网点会安排无人车去发货晚的客户处，客户在19点之后发出的包裹，由无人车直送枢纽转运中心，确保所有包裹都能及时揽收，及时发走。

　　目前，韵达无人车已在陕西、湖南、北京、上海、广东、浙江、江苏、山东等多地投入到正常的使用中，以科技赋能快递“最后100米”，为更多客户提供更优质、高效的快递服务体验。

　　“三、二、一，起飞！”随着指挥员一声令下，一架载有小型货物的明黄色无人机腾空升起，伴随着轻微的螺旋桨转动声，沿着操作员指定的轨道向远方飞去。在浙江嘉兴，韵达无人机为凤桥镇中心卫生院提供医疗用品运输服务。与地面运输面临的诸多不确定因素相比，无人机运送医疗物资具有速度快、效率高、成本低的特点。

　　“以前从凤桥镇卫生院到三星村卫生服务站，走地面路线分钟以上，现在无人机飞一趟仅需6、7分钟，时效比陆运提升两倍以上，大大节约了时间及人力成本。”韵达嘉兴无人机项目负责人介绍。

　　智能技术的运用也延伸至末端，提升了市民取件的便利度。在湖北襄阳保康县，韵达保康网点在两家门店驿站推行出了“24小时自助取件”服务。在门店内有包裹的消费者，可在全天24小时内扫码开门完成自助取件。消费者按照提示完成扫码开门、自助取件，全程数字化记录，取包裹过程最快只需1分钟，不仅大幅度提高了包裹流动效率，还进一步延长了门店有效服务时间，更好地满足了晚下班用户的取件需求。

　　走进位于浙江余姚的韵达宁波枢纽转运中心，一块块蓝色光伏板整齐排列在中心屋顶，源源不断地将太阳能转化成清洁电能，支撑3套3层自动分拣设备高效运转。“这些去年安装的光伏板面积超过2万平方米，源源不断产生的清洁电能，不仅能满足分拨中心的用电需求，还能余电上网，节约社会能源。”韵达宁波枢纽转运中心负责人介绍。

　　绿色慢慢的变成了韵达公司发展的鲜明底色。2024年，韵达在全网共19个转运中心/产业园建造光伏屋顶，宁波、南昌、长沙、西安、义乌等转运中心光伏设施铺设面积136554平方米，累计发电16157760千瓦时，减少碳排放13265.52吨二氧化碳当量。同时，韵达大力推广可循环中转袋的使用，2024年投放循环中转袋1205.08万条，历年累计投放超3000万条，累计循环使用达27亿次，相当于减少不可降解编织袋23.1万吨。

　　在揽收环节，韵达全面推广使用“瘦身胶带”，2024年韵达使用瘦身胶带404.63万卷，一卷胶带展开长度约50米，全年减少胶带使用面积约910.42万平方米。

　　时光步履不停，发展环环相扣。今年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。站在“十四五”与“十五五”的交汇点，韵达将继续秉持“共建共赢”理念，坚持服务品质领先和绿色可持续发展，通过全链路构建1+N+AI多层次科技战略，积极拥抱人工智能，持续扩大智能化设备优势、自有运力优势，以高水平发展为牵引，持续服务平台电商、社交电商以及各行各业的商家、客户和消费者。

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