爱游戏体育官网:

　　部分物流商滥用平台系统服务，为部分商家提供“虚假物流轨迹”“转单拼接轨迹”等违规服务，致使订单轨迹与线家物流公司做清退处理，其中就包括中通旗下的中通冷链。

　　中通快递经营行为不规范，随意调整运营规则，存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题，责令其整改。

　　10月29日之后，抖音商家将不能再选择中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运这4家物流发货。

　　“最后中通给我的解释是快递面单脱落，被运输到了北京，标准的虚假发货回复。”

　　部分商家都有虚假发货的经历，主要与库存不足有关，“高退货率、低利润这些经营压力让商家们不敢拿太多新货，参加平台的促销活动才可以获得流量，但促销又对库存量有要求，一旦活动中商品销量超过库存，就会出现发不出货的情况。”

　　这些网点一般能控制物流信息数据显示到当地的转运中心，想要跨地区造假，要么和快递总公司合作，要么是发空包裹，在消费的人收到包裹前召回。

　　2024年3月，《快递市场管理办法》新修订版本要求，快递员需要按照收件人沟通确认的方式投递，不得擅自代为确认或投递到末端。然而，如今社媒平台和黑猫投诉反馈平台上仍有不少消费者表示，有的中通快递员拒绝送货上门或者投递前不通知客户，“态度恶劣说不怕被投诉”“不按地址投递，只放到驿站。”

　　快递员不按条例执行、态度差，也源于他们高强度的体力工作和极重的派送任务。

　　有中通的快递员直言，自己送一件只有几毛钱收入，希望想要送上门的用户和商家沟通不要再发中通快递；除此以外还有中通的业务员表示，总部在减少往各网点拨的派费，有不少人因为薪资过低选择了辞职。

　　中通快递2024年以全年340亿件（票）连续9年业务规模行业第一，但是其市占率却继续下滑，自2020年以来首次跌破20%。

　　中通旗下当前大约有超过3.1万个网点和11万个末端驿站，这些末端网点几乎都采用加盟制，独立经营、自负盈亏，自行负责快递运营所需的场地租赁、设备购买，快递员的薪资与社保也基本都由网点负责，其中有不少网点分拣员大部分会选择雇日结的临时工，而这些外包或临时工通常不签订正式的劳动合同，没有企业为其缴纳社保。

　　中通曾在2024年中报提到，公司除了自有员工还有约60000名外包员工，但外包员工的具体数据今年没有再披露。今年中报显示，中通自有员工数量同比去年增加7人为25913人，而员工薪酬由17.1亿元同比下降为15.9亿元。

　　今年8月，最高人民法院发布最新条例：“企业与劳动者约定或者劳动者向企业承诺无需缴纳社会保险费的，人民法院应当认定该约定或者承诺无效。”这在某种程度上预示着，长期处于“灰色地带”的外包快递员工也正在被纳入社保范畴。中通快递集团董事长赖梅松2024年业绩电话会上表示，中通正在一直在优化快递员的权益保障，目前商保缴纳率100%；然而，中通始终未明确回应全网快递员是否缴纳社保、如何落实社保权益等核心问题。

　　监管部门也在尝试改变快递行业“越卷越低”的趋势。从2024年开始，有关部门多次完善快递市场规则条例，要求快递价格下限上调。